1. Úvodné ustanovenia a právny rámec

Tieto obchodné podmienky upravujú vzťah medzi organizátorom pobytov a klientom pri objednávaní a realizácii pobytov prostredníctvom webovej stránky www.postnavodepobyt.sk.

Tieto podmienky sa riadia právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom, predpismi na ochranu spotrebiteľa pri zmluvách uzatváraných na diaľku a nariadením GDPR (EÚ) 2016/679 o ochrane osobných údajov.

Odoslaním objednávky klient potvrdzuje, že sa s týmito podmienkami oboznámil a súhlasí s nimi.

2. Organizátor služby

Organizátorom pobytov je:

RNDr. Hubert Klčo – FLY
Rakárenská 17, 901 01 Malacky
IČO: 35309253
DIČ: 1020219772
E-mail: info@postnavodepobyt.sk
Telefón: +421 948 925 149

(ďalej len „organizátor“)

Klientom je fyzická osoba, ktorá si objedná pobyt prostredníctvom webovej stránky.

3. Predmet zmluvy

Predmetom zmluvy je zabezpečenie a realizácia pobytu „Pôst na vode“ v rozsahu, termíne a podmienkach uvedených v objednávke a na webovej stránke.

Organizátor sa zaväzuje poskytnúť službu podľa aktuálnej ponuky a klient sa zaväzuje zaplatiť dohodnutú cenu.

4. Objednávka a uzavretie zmluvy

Objednávka sa uskutočňuje prostredníctvom online formulára na webovej stránke.

Odoslaním objednávky vzniká návrh na uzavretie zmluvy.

Zmluvný vzťah vzniká potvrdením objednávky zo strany organizátora, spravidla e-mailom.

5. Cena a platobné podmienky

Ceny pobytov sú uvedené na webovej stránke a sú konečné.

Organizátor nie je platiteľom DPH.

Platba prebieha spôsobom uvedeným v objednávke, najčastejšie bankovým prevodom.

6. Zrušenie pobytu a vrátenie platby

Klient má právo kedykoľvek pred začiatkom pobytu zrušiť svoju účasť.

V prípade zrušenia pobytu organizátor vráti klientovi celú zaplatenú sumu.

Organizátor neuplatňuje žiadne storno poplatky.

Vrátenie platby prebehne bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od oznámenia zrušenia.

7. Reklamácie a podnety

V prípade nespokojnosti so službou môže klient kontaktovať organizátora prostredníctvom e-mailu alebo telefonicky.

Organizátor sa zaväzuje riešiť podnety individuálne, vecne a v primeranej lehote.

8. Ochrana osobných údajov

Organizátor spracúva osobné údaje klientov v súlade s platnou legislatívou o ochrane osobných údajov.

Spracúvané údaje:

• meno a priezvisko

• e-mailová adresa

• telefónne číslo

• adresa

Účel spracovania:

• vybavenie objednávky

• komunikácia s klientom

• realizácia pobytu

• vedenie účtovnej evidencie

Právnym základom spracovania je plnenie zmluvy, zákonné povinnosti a oprávnený záujem organizátora.

Údaje sú uchovávané po dobu 10 rokov, pokiaľ právne predpisy neustanovujú inak.

9. Marketingová komunikácia

Organizátor môže zasielať klientovi informačné e-maily týkajúce sa služieb a noviniek.

Klient má možnosť kedykoľvek sa z odberu odhlásiť prostredníctvom odkazu v e-maile alebo kontaktovaním organizátora.

10. Sprostredkovatelia spracovania údajov

Osobné údaje môžu byť spracúvané prostredníctvom nasledovných sprostredkovateľov:

• Golemos s.r.o. (Eshop-rychlo)

• Google LLC (Google Analytics)

Údaje nie sú poskytované do tretích krajín mimo EÚ.

11. Cookies

Webová stránka používa súbory cookies na zabezpečenie funkčnosti, meranie návštevnosti a zlepšovanie obsahu.

Používateľ môže používanie cookies upraviť v nastaveniach svojho internetového prehliadača.

12. Práva dotknutej osoby

Klient má právo:

• na prístup k svojim údajom

• na ich opravu

• na vymazanie

• na obmedzenie spracovania

• na prenosnosť údajov

• podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR

13. Alternatívne riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na organizátora so žiadosťou o nápravu.

Ak nedôjde k dohode, môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z.

Subjekt alternatívneho riešenia sporov je dostupný na stránke www.mhsr.sk.

14. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke.

Organizátor si vyhradzuje právo ich aktualizovať.

Súhlas klienta

Odoslaním objednávky klient potvrdzuje, že:

• sa oboznámil s obchodnými podmienkami,

• súhlasí so spracovaním svojich osobných údajov v rozsahu uvedenom v tomto dokumente,

• súhlasí s podmienkami poskytovania služby.